Ausgezeichnete Qualität

QM-Zertifizierung

Erste Hausverwaltung mit QM-System
Als Wuppertals erste Hausverwaltung wurden wir am 02. Februar 2006 nach DIN ISO 9001:2008 zertifiziert. Im Rahmen des Qualitätsmanagementsystems (QMS) haben wir Prozesse definiert, die wir konsequent anwenden. So sichern wir den gleichbleibend hohen Qualitätsstandard, der regelmäßig vom TÜV kontrolliert wird.

Ständiger Verbesserungsprozess
Die Zertifizierung ist ein wesentlicher Faktor, um Qualität, Fachkompetenz und Wirtschaftlichkeit innerhalb unseres Unternehmens zu sichern und damit die Vermögenswerte unserer Eigentümer zuverlässig zu schützen. Durch die Zertifizierung ist ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess implementiert, mit dem wir unsere Arbeit fortwährend überprüfen und optimieren können, um die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.

Vorteile der Zertifizierung:

  • Transparenz und Nachvoll­zieh­bar­keit der Arbeits­abläufe
  • Ständige Weiter­entwicklung der Qualitätsziele
  • Funktionierendes Beschwerde­management
  • Umfassendes System zur Bewertung der Hand­werker­leistungen hinsichtlich Termin­treue, Zuver­lässigkeit, Arbeits­ausführung und Preis-Leistungsverhältnis